cab444-এর গোপনীয়তা নীতি

ধারা ০১

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

cab444-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ক) পরিচয়গত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ — বয়স যাচাইয়ের জন্য (কেবলমাত্র ২১+ ব্যবহারকারীরা নিবন্ধন করতে পারেন)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (প্রয়োজনে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

খ) যোগাযোগের তথ্য:

• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (bKash বা Nagad যাচাইয়ের জন্য)

গ) আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের নম্বর (কেবলমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• ওয়ালেট ব্যালেন্স সংক্রান্ত লেনদেন রেকর্ড

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• লগইনের সময় ও অবস্থান
• ব্যবহারের ধরন ও নেভিগেশন তথ্য

ধারা ০২

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

cab444 বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। সংগ্রহের প্রধান মাধ্যমগুলো নিম্নরূপ:

• সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য: আপনি যখন নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করেন, অ্যাকাউন্ট আপডেট করেন বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কুকি, লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত ট্র্যাকিং টুলের মাধ্যমে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করার সময় সংশ্লিষ্ট প্রক্রিয়াকারীরা প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করে।
• যাচাইকরণ পরিষেবা: বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা থেকে প্রাসঙ্গিক তথ্য গ্রহণ করা হতে পারে।

ধারা ০৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

cab444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং বোনাস ব্যবস্থাপনা নিশ্চিত করা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সহায়তা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধান করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: জুয়া-সম্পর্কিত সমস্যার ঝুঁকিতে থাকা ব্যবহারকারীদের সহায়তা করা।
• আইনগত সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• যোগাযোগ: পরিষেবা সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, নীতি পরিবর্তন বা লেনদেন নিশ্চিতকরণ পাঠানো।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ও পরিষেবার মান উন্নত করতে বিশ্লেষণ পরিচালনা।

উপরোক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য ব্যবহার করা হবে না।

ধারা ০৪

তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি

cab444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket এবং অনুমোদিত ব্যাংকগুলো শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: নিরাপত্তা, হোস্টিং ও অ্যান্টি-ফ্রড পরিষেবা প্রদানকারী বিশ্বস্ত সংস্থাগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: কোনো আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে নতুন পরিচালনাকারী সত্তা একই গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি মেনে চলবে।

উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া আপনার কোনো তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি করা হয় না।

ধারা ০৫

তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

cab444 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আমাদের প্ল্যাটফর্মের সকল তথ্য স্থানান্তর SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না; শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অধিকারপ্রাপ্ত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং সব অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়।
• নিরাপত্তা পরীক্ষা: নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ স্তর সক্রিয় হয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আপনি নিজেও আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখার এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন এড়ানোর দায়িত্ব বহন করেন।

ধারা ০৬

কুকি নীতি

cab444 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণী কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বোঝা ও পরিষেবা উন্নত করতে অ্যানোনিমাইজড ডেটা সংগ্রহ করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ০৭

তৃতীয় পক্ষের সেবা

cab444 প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহ করে বিভিন্ন স্বনামধন্য প্রদানকারী — যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI এবং Spribe। এই প্রদানকারীদের গেম অ্যাক্সেস করার সময় তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হতে পারে।

cab444-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এই তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম বা পরিষেবাগুলোর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়। আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

পেমেন্ট পরিষেবা যেমন bKash, Nagad এবং Rocket-এর নিজস্ব শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। লেনদেনের সময় ওই প্ল্যাটফর্মগুলোর নিয়মাবলিও প্রযোজ্য হবে।

ধারা ০৮

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

cab444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে নিম্নোক্ত নীতি মেনে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি ও প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• মার্কেটিং তথ্য: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে অবিলম্বে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা হবে।

নির্দিষ্ট সময়সীমা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়করণ করা হয়।

ধারা ০৯

আপনার অধিকারসমূহ

cab444-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্য পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

ধারা ১০

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

cab444 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য সকল পরিষেবা নিষিদ্ধ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।
• যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

ধারা ১১

নীতির পরিবর্তন

cab444 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে:

• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও cab444 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই নীতিটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ধারা ১২

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে নিচের যেকোনো উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা সাধারণত কার্যদিবসে যত দ্রুত সম্ভব আপনার ইমেইলের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।